Seksi Pemerintahan dan Pelayanan Publik merupakan salah satu bagian penting dalam struktur organisasi kelurahan. Seksi ini memiliki peran sentral dalam memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat dan melaksanakan tugas-tugas pemerintahan di tingkat kelurahan.

Tugas Pokok

Secara umum, tugas pokok Seksi Pemerintahan dan Pelayanan Publik Kelurahan Muara Rapak adalah:

• Pelaksanaan Tugas Pemerintahan: Melaksanakan kebijakan pemerintah yang telah ditetapkan, terutama yang berkaitan dengan pelayanan publik, administrasi kependudukan, dan penyelenggaraan pemerintahan umum di wilayah kelurahan.
• Pelayanan Publik: Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas kepada masyarakat, meliputi pelayanan administrasi kependudukan, perizinan, pengaduan masyarakat, dan informasi publik.
• Pembinaan Masyarakat: Melakukan pembinaan dan pemberdayaan masyarakat dalam rangka meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan.

Fungsi Detail

Lebih rincinya, fungsi Seksi Pemerintahan dan Pelayanan Publik meliputi:

• Bidang Pemerintahan:
• Melaksanakan tugas-tugas pemerintahan umum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Menyusun dan melaksanakan program pembangunan di wilayah kelurahan.
• Melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas perangkat kelurahan.
• Mengkoordinasikan kegiatan kemasyarakatan dan pemberdayaan masyarakat.
• Bidang Pelayanan Publik:
• Memberikan pelayanan administrasi kependudukan, seperti pembuatan KTP, KK, dan akta kelahiran.
• Memberikan pelayanan perizinan, seperti izin mendirikan bangunan (IMB) dan izin usaha.
• Melaksanakan pelayanan pengaduan masyarakat.
• Menyediakan informasi publik yang dibutuhkan oleh masyarakat.

Pelayanan yang Dilakukan

Seksi Pemerintahan dan Pelayanan Publik Kelurahan Muara Rapak umumnya memberikan pelayanan antara lain:

• Pelayanan Administrasi Kependudukan:
• Pendaftaran penduduk baru
• Perubahan data penduduk
• Penerbitan Kartu Tanda Penduduk (KTP)
• Penerbitan Kartu Keluarga (KK)
• Penerbitan akta kelahiran, kematian, dan perkawinan
• Pelayanan Perizinan:
• Penerbitan izin mendirikan bangunan (IMB)
• Penerbitan izin usaha
• Penerbitan surat keterangan domisili
• Pelayanan Pengaduan:
• Menerima dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat
• Pelayanan Informasi:
• Memberikan informasi mengenai program-program pemerintah
• Memberikan informasi mengenai peraturan perundang-undangan